Nous espérons que vous aimez et appréciez absolument votre nouveau produit (s) de notre part ! Toutefois, si vous souhaitez retourner vos marchandises, veuillez suivre attentivement notre procédure de retour.
Retourner les articles indésirables
Pour être éligible à un retour pour les articles non désirés, les marchandises doivent être non ouvertes, inutilisées, non endommagées et accompagnées d'une preuve d'achat. Les marchandises retournées doivent également être dans le même état que lors de la livraison, y compris l'emballage d'origine. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition pour les articles non désirés. Il est conseillé aux clients d'obtenir une preuve d'affranchissement lors du retour des marchandises car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus. Veuillez noter que vous avez jusqu'à 14 jours pour retourner les articles non désirés, passé ce délai, il sera à notre discrétion d'accepter ou non un retour.
Retourner des marchandises incorrectes ou endommagées
Si vous avez reçu le mauvais article et que vous êtes un client britannique, veuillez le retourner en utilisant notre service de retours suivis gratuit de Royal Mail ici . Si vous souhaitez remplacer l'article, veuillez nous contacter à hello@healthpharm.co.uk où un membre de notre équipe de service client vous aidera davantage. Si vous êtes un client international ou si votre commande est arrivée endommagée, veuillez nous contacter à hello@healthpharm.co.uk où nous pourrons vous conseiller davantage sur les prochaines étapes.
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Retours clients en ligne
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Leicester
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Une fois qu'un retour est reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de l'état de votre remboursement. Veuillez noter que nous surveillons nos activités de retour pour tout abus et nous nous réservons le droit de limiter les retours ou les échanges.
