Health Pharm Leicester Ltd est enregistré en vertu de la loi sur la protection des données. Chez Health Pharm Leicester Ltd, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous assurer de recevoir une expérience personnalisée des services que vous nous avez demandés. Afin de fournir le meilleur service possible, nous avons besoin de collecter et de stocker des informations sur vous et les services que nous vous avons fournis.
Quelles informations collectons-nous et stockons-nous ?
Lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous, nous collectons et stockons certaines informations personnelles pour nous permettre de traiter et d'exécuter vos commandes et de vous informer de l'état de votre commande.
Nous vous demanderons votre numéro de téléphone qui nous permettra de vous contacter en urgence en cas de problème avec votre commande tel qu'un rappel de produit.
Pour les clients qui commandent des médicaments uniquement en pharmacie sur ce site Web, nous vous demanderons des informations supplémentaires pour nous assurer que nos pharmaciens peuvent vérifier que le médicament est adapté à votre utilisation.
Pour les patients qui souhaitent utiliser notre service NHS Prescription, nous aurons besoin de savoir si vous payez pour vos prescriptions NHS et si ce n'est pas la raison pour laquelle vous êtes exempté de paiement. De plus, nous collecterons des informations sur vos conditions médicales existantes et sur tout médicament sur ordonnance qui vous a été prescrit par votre médecin.
Nous collecterons et stockerons les détails de tous les médicaments et autres produits que nous vous fournissons, ainsi que tous les médicaments que vous ou votre médecin nous avez indiqués comme pouvant être délivrés sur ordonnance renouvelée.
Comment l'utilisons-nous ?
Nous pouvons occasionnellement utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer des changements de fonctionnalité importants sur le site Web et des promotions de Health Pharm Leicester Ltd que nous pensons que vous trouverez utiles. Vous pouvez nous informer que vous ne souhaitez pas recevoir ces informations promotionnelles lors de l'inscription, ou à tout moment en suivant les instructions sur les e-mails que vous recevez.
Nous utiliserons les informations pour prendre soin de vos soins de santé du mieux que nous pouvons, ce qui peut signifier que nous vous contacterons dans certaines circonstances pertinentes pour vos soins continus.
Health Pharm Leicester Ltd divulguera-t-il les informations qu'il recueille à des tiers ?
Les informations détenues à votre sujet ne seront partagées pour aucune raison, sauf si :
vous nous demandez de le faire
nous demandons et vous nous donnez une autorisation spécifique
nous sommes tenus par la loi, par exemple, les prescripteurs doivent être informés lorsqu'un patient présente une nouvelle ordonnance et que le pharmacien prend connaissance de problèmes cliniquement significatifs liés à cette ordonnance. nous sommes autorisés par la loi, par exemple lorsque l'intérêt public l'emporte sur la nécessité de garder les informations confidentielles
Améliorer notre service grâce à Trustpilot
HealthPharm.co.uk peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à examiner les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part [afin de recueillir vos commentaires et d'améliorer nos services et produits (l'"Objectif"). Nous utilisons une société externe, Trustpilot A/S (« Trustpilot »), pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partagerons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence de commande avec Trustpilot pour l'Objectif. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez trouver leur politique de confidentialité ici .
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Votre consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations que vous soumettez par Health Pharm Leicester Ltd aux fins décrites ci-dessus. Si nous décidons de modifier notre politique de protection des données, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons.
Tes droits
Vous avez le droit à la confidentialité en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données, de la loi de 1998 sur les droits de l'homme et du devoir de confidentialité de la common law (les lois sur la discrimination des personnes handicapées et les relations raciales peuvent également s'appliquer).
Nous nous conformons également au code de pratique du NHS sur la confidentialité et les pharmaciens ont l'obligation, en vertu de leur code de déontologie professionnel, de conserver des dossiers vous concernant confidentiels, sécurisés et exacts.
Tous les contrats de travail de notre personnel contiennent une exigence de confidentialité des informations sur les patients.
Votre droit de consulter votre dossier médical
Vous avez le droit de demander une copie de toutes les informations que nous stockons à votre sujet.
Il peut y avoir des frais pour avoir une copie imprimée des informations détenues à votre sujet. Votre demande doit être faite par écrit à Health Pharm Leicester Ltd. Nous sommes tenus de répondre à votre demande dans les 40 jours.
Vous devrez fournir des informations adéquates afin que le personnel de la pharmacie puisse vous identifier (par exemple, nom complet, adresse et date de naissance). Vous devrez fournir une pièce d'identité, par exemple un passeport, un permis de conduire complet ou une carte de crédit/débit avant que toute information ne vous soit communiquée.
Si vous pensez que des informations que nous détenons sur vous sont inexactes ou incorrectes, veuillez nous en informer.
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